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美容院10大经营病症,再不解决就离关门不远了!

2017-07-28 10:47 作者:www.runquanbeier.com 出处:美容院连锁加盟

  导读:
经营的10大经营病症,各位美容院老板可以自己对照一下,看看是否符合其中一两种症状,如果有的话赶紧解决吧,要不然,离关门也不远了。 经营现状一:辛辛苦苦忙了一年,到头来

经营的10大经营病症,各位美容院老板可以自己对照一下,看看是否符合其中一两种症状,如果有的话赶紧解决吧,要不然,离关门也不远了。

 

经营现状一:辛辛苦苦忙了一年,到头来算算帐,减去各项开支,美容院的钱袋子空空如也?

典型案例:福建某美容会所,该会所在2011年举行了8次会议营销,也就是我们常说的终端会,情况好的时候,每月营业额也可达到30万左右。但是,年底的盘点却让老板心惊肉跳,把整体销售收入和整体投入一比较,剩下不足5万元,这等于几乎没有什么纯利润。

经营分析:很明显,这一类型的美容院现在存在的较多,不是她们营业额不高,而是她们经营成本太高了!8场会议营销,平均一个多月就有一场会议,很显然,会议营销还是取得了一定效果,否则不会做到8场会议。问题的关键在于,经营者本身没有细算盈利率,忽略了美容院本身的价值取向,没有时时刻刻以盈利为前提。不错,营销是美容院经营的重中之重,但是我们不能忘了美容院营销的目的是为了更好地盈利,而不能单指为营销而营销。

经营现状二:化妆品公司的扶持以进货打款为前提,为了获取公司支持即使美容院不缺产品也要给公司打款,而且必须按公司的方案走,到头来美容院成了美容化妆品公司的中转仓库。

典型案例:辽宁盘锦某美容机构,从加盟品牌到每一次活动一年累计下来按进货价计算累计有30—40万元的产品积压。按一般进货价5折左右计算,进货30—40万元,总营业额在65—85万元以上才可能有钱可赚。可是该店的总营业额才不过50万元左右,毋庸置疑这是在赔钱做买卖。

经营分析:上述这种情况,其实是美容院生存状态中最为常见的状态之一,这种美容院的老板一般都是刚入行的,加盟美容连锁品牌的人当中绝大多数是外行人。因为她们不懂行,所以比一般美容院更需要化妆品公司的支持和帮助,所以就一直跟着化妆品公司的思路走,结果就演变成了这种状态。其实化妆品公司的这种表现,也是目前绝大多数化妆品公司的一贯行为,从她们的角度来看并没有什么不妥。所以错不在化妆品公司,而在于美容院经营者自己,因为化妆品公司的价值取向与美容院的价值取向肯定要不一样,对于化妆品公司而言,最重要的营销是增加招商与扩大进货额。

 

经营现状三:把美容师当亲闺女对待,可是美容师却非常无情,到走的时候连招呼都不打。

典型案例:河南省平顶山市某美容院老板,为了笼络美容师不跳槽好好干,她给她们买零食,带她们吃大餐,给她们买衣服,带她们去旅游,简直就是像亲闺女一样对待。可是美容师却一点都不领情,该走的时候一声招呼都不打,最后只剩下一个人了。

经营分析:按照上面的描述,老板倒是像给美容师打工的,老板受制于员工。这简直是十分滑稽可笑的话剧,但是也确实是一个现实,因为如果店里没有美容师,你的店面就无法运营,因为美容师知道你招不来人,知道你离不开她。再加上你一直以来不知道什么叫绩效管理,如何给期望薪酬,也没有发展目标,美容师就会觉得你很无能,跟着你没有什么前途,出现这样的结果也是在所难免了!

经营现状四:为了让美容师学东西长见识,每次参加公司活动都带着美容师,一年后美容师突然辞职,然后在自己旁边开了个美容院,成为直接竞争对手。

典型案例:河南三门峡市某美容会所老板经常习惯带美容师一起参加公司培训,带美容师出来学习一方面是想让她多学知识本领、提高能力创造业绩,另一方面也是让美容师感觉重视她,加强她的忠诚度。现在倒好,等于养了白眼狼,就在老店的旁边不到200米的地方开个美容院,还把她以前服务过的顾客拉走一部分,搞得其它美容师也都人心惶惶。包括她店里的产品品牌都是老板以前带她参观考察过的公司。

经营分析:这种情况在美容院很常见,给自己培养竞争对手的事情,那个老板都不愿意干。但是,这只怪老板自己,谁让你没有老板“心术”呢?人都会有野心,而且都有想当老板的野心,这无可厚非。“天要下雨,娘要嫁人”真正想开店的人,挡也挡不住。关键在于,要让她的开店不会对你形成威胁,不会给你带来不好影响,才是最要紧的。反之,那就是老板太不懂经营了,是自己做得不到位,管理不够造成的。

 

经营现状五:继续干吧,不挣钱。放弃不做吧,已经投了那么多的钱!

典型案例:辽宁朝阳市某美容院老板本身是街道办事处的工作人员,面积300平,仅有五个美容师,还有一个将要辞职,开业近一年,固定顾客却只有30个,月营业额不足10000元,老板上班时间在单位不在店里,美容院管理是一盘散沙,是一直往里面贴钱的状态,不知道啥时候才算尽头!

经营分析:此老板面临的问题首先是经营管理的问题,而不是营销的问题。因为现在店里的美容师匮乏(只有4人),即使来了客人一看到这种情况也会马上走掉,其次严重缺乏管理,老板只有下班后本人才到店,也没有店长,基本上属于“无政府状态”。这种情况下要是盈利才算不正常,不盈利才是正常的。因为美容院的基本框架根本就没有扎好,基础不牢。

经营现状六:被动营销,业绩下滑了才想起来做活动,快支撑不住了才想起来找救星。

典型案例:内蒙古赤峰市某美容院老板每当隔一段时间就会很纠结,因为业绩很差,不做活动就赔钱,有段时间简直要撑不住了,天天给所有加盟的品牌公司打电话以及美容圈内的朋友,打电话问该怎么办?看见别人美容院做活动对自己有冲击了,她也上火,节假日到了更是为怎么做活动而愁得茶不思饭不想。

经营分析:这是一种典型的缺少营销规划的表现,一旦遇到问题就会“头疼医头脚疼医脚”,从来不从根本上找原因。也确实,如果自己没有一个良好的营销规划,肯定会天天犯愁,我们都知道美容院营销三角架:经营者、顾客、竞争者。这三者是互动的,其它两方发生变化都会引起经营者自己的变化,关键要看自己这种变化是主动的还是被动,如果你自己有规划就可以以不变应万变,那你就是主动的,反之你就是被动的。

 

经营现状七:疯狂促销的结果是撑死一个月后,连续几个月饿死。

典型案例:广州市某美容院老板说,我们的顾客卡上充的钱做护理两三年都做不完,我们没法做销售了,这就是典型的“饥一顿饱一顿”。原来她们经常搞类似“充2000送1000”,“充3000送3000”的充值卡活动,这样做下来确实也能当场产生效果,但是后遗症也是很明显,这个月业绩上去了下个月必然下降。

经营分析:这样的促销活动,其实总体上业绩并没有上升,只是把顾客的消费集中到一个月了,因为促销时力度大,所以最后算下来,美容院不仅不怎么赚钱,反而还会增加成本。因为顾客这个月充值3000你就送3000,加起来就是6000元,那她接下来要消耗掉这6000元就需要这一个过程了,在这个过程里她很难再消费了!消费在于引导,这就是美容院引导的不合理,业绩忽高忽低最终是不会赚钱的,只有持续稳定增长,美容院才会赚到更多的钱。

经营现状八:陷入恶性循环,生意越不好,美容师越难找,越没有美容师,生意越不好。

典型案例:湖北孝感某美容美体生活馆开业一年时间,前几个月生意还不错,后来因为管理方面的问题导致美容师流失了,美容师流失后顾客也开始流失,店内业绩下滑,因为生意不好了,来应聘的美容师都留不住,呆了没几天就走了,美容师更少导致顾客流失更多,甚至传出了美容院要倒闭的谣言。

经营分析:管理无小事。“缺了一枚铁钉,掉了一只马掌,掉了一只马掌,失去一匹战马;失去一匹战马,损了一位将军;损了一位将军,丢了一次战斗;丢了一次战斗,输掉一场战役;输掉一场战役,毁了一个国家”这就是细节决定成败的连锁效应,在美容院经营过程中难免会出现管理失误,问题关键是快速弥补。要把问题消失在萌芽或者成长状态,凡是后来造成严重后果的都是因为没有引起足够的重视,没有及时采取有效措施。但前提是你得清楚自己的产品优势在哪、并且确保有效,理解顾客想要的是啥,竞争对手做到什么程度,然后用人话说给他们听,顾客自然心甘情愿地买单。结合美容院产品项目分析美容院加盟化妆品加盟代理美容院连锁加盟。美容院客户被问到为什么喜欢到美容院做美容时,她们的回答离不开如下几点:美容院比较专业、效果比较好、美容院有设备、服务好、环境挺不错、可以学到不少美容知识、来这里可以身心放松等。润泉贝儿化妆品国际美容连锁集团是一家集生物科技、科研、生产、销售、教育、电子商务、进出口贸易美容院加盟化妆品加盟代理美容院连锁加盟为一体的综合性企业。产品采用的是国际尖端基因再生技术,产品以最科学性、安全性、高效性赢得了全世界皮肤专家好评,润泉贝儿产品包括:丰胸产品减肥产品缩阴产品祛妊娠纹产品美白祛斑产品补水祛皱产品祛痘产品祛疤产品玫瑰精油免洗面膜、洗护系列等。润泉贝儿化妆品专业的市场营销,美容院加盟化妆品加盟代理、商场专柜等多渠道多元化的目标战略占领全国美容市场。进入中国以来受到广大消费者的信赖,成为全球女性最喜爱的化妆品品牌之一。

 

 

经营现状九:卖出去的产品没利润,有利润的产品卖不出去。

典型案例:贵州省汶水某芳疗会所店内主要经营品牌有直销品牌完美、高端品牌安捷舒,这些产品确实很好卖,因为全国性的广告宣传,所以美容师几乎不需要费太多口舌,顾客就能相信产品从而产生购买。但是高端顾客毕竟是少数,最重要的是这些产品进货折扣很高,虽然销售了但利润率很低。像一次投入的能量养生房、瑜伽等项目,几乎没有顾客单独办卡。一个月销售5万元,光产品成本就3万多,所以整体状况是有销售无利润。

经营分析:这个问题涉及到了美容院的盈利系统,一个美容院完整的产品结构组合应该具有明星产品、现金牛产品、高利润产品、瘦狗产品,会所明星产品太多,造成产品成本过大,而有高利润的能量房和瑜伽,却又当做买明星产品赠送了!既然你赠送了那顾客肯定不办卡了。这就导致了整个盈利系统的失衡。

经营现状十:对美容师的培训是有激励无方法,美容师听课的时候热血沸腾,下课以后无动于衷。

典型案例:江苏连云港某会所,原来有5个美容师,也不经常培训,营业额是四万元左右,现在是8个美容师经常激励培训,营业额仍然是四万元左右。最有意思的是一天里顾客少的时候还能产生点销售额,凡是一天里顾客超过15个人时,反到很少产生销售额。

经营分析:事实上,美容师销售业绩上不去,并不是缺乏激励缺乏培训,美容师并不是不想销售,而是太想销售了,但是她们找不到有效的方法,听课的时候很有信心很有激情,可是一旦面临实际销售问题还是束手无策。经常培训了,销售还是上不去,说明不是美容师心态有问题而是销售方法有问题。

 

寄语

开美容院看似门槛很低,但想要把美容院做大做强并实现盈利真的很难,这也是导致“很多美容院刚开业几个月就关门”的原因之一。美容院老板本身经营意识差,管理能力不强,没有正确的顾客观,对美容行业一知半解,也没有强大的资金支持……美容院出现的问题层出不穷,牵一发而动全身。建议美容院老板们在遇到某一个问题时,一定要找到产生问题的根源。

 

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