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开美容美体店留住顾客有窍门

2015-10-31 10:17 作者:化妆品代理加盟 出处:美容院加盟www.runquanbeier.com

  导读:
开美容美体店留住顾客有窍门。很多美容院设计的宣传单上有花很少钱来做什么什么,可是对顾客接到手里后,看也没看很快丢掉了。为什么呢?因为拿到后里的这个人看都不用看,就明白是怎么回事。所以没有新鲜感。这世上越免费别人越觉得没有价值没有什么好东西。

开美容美体店留住顾客有窍门。很多美容院设计的宣传单上有花很少钱来做什么什么,可是对顾客接到手里后,看也没看很快丢掉了。为什么呢?因为拿到后里的这个人看都不用看,就明白是怎么回事。所以没有新鲜感。这世上越免费别人越觉得没有价值没有什么好东西。要做的就是让新客人花少量的钱,可以享受到比较高档而且比较实惠的服务项目。

开美容美体店留住顾客有窍门。这个社会上没有人可以告诉你,用什么样的方式或者方法,可以百分百有效。自然界告诉我们一个定义,方法没有错,错就错在操作方法的这个人身上。所以在这里回顾以前很多美容院拓客回来没有效果,其实与她们操作的人最大的关系。一个想要做成功事情的人她怎么样都会做到的。所以我们大家在选择人来操作的事情上,一定要看这个人是不是喜欢挑战,喜欢学习与总结。

如何去设置好拓客与接待想对接呢?那就需要更科学的与拓客前团队结合好。接待顾客用什么样的方法来建议及咨询。服务与其他美容院有什么差别。护理后感受及和推广销售人员跟进安排是很重要的。在这里没有办法用一二句话可以讲得清楚如何留客及整一个店务系统的详细。

美容师要学会赞美顾客1.要找出值得加以赞美的事实。如果没有任何值得褒扬赞美的事实,就千万不要乱加赞美。那如何才能找到值得褒扬的事呢?这可从下列几点来观察:对方正在努力做的事及其成果。对方老是在意的衣饰或其拥有的东西。身材或其打扮。有关对方的家人或宠物的事等等。

如:“您住的地方真不错,眼光的确与众不同。”、“您是在那家著名的某某公司工作啊,真棒!”、“听说您的儿子考上了某某重点大学,真棒!”

2.要用言语清楚地把事实说出来

例如只说“这条围巾好棒呀!”这样到底围巾是好在哪里则莫名其妙。所以若是要赞美颜色好,就最好称赞他很有选择颜色的眼光等等。例如我们可以这样赞美他:“哇!这条围巾是您自己选的吗?颜色跟您很相称,真是有眼光。”如此一来,对方一定会很高兴地接受赞美。

3.要把握时机

错过时机或时机不对,有时赞美甚至会得到反效果。例如看到别人穿着新衣,但却直说他上礼拜穿的洋装实在好看,你想这时别人心中会高兴吗?同样地,对不在场的人过分地褒赞,岂不是会让在场的其他人认为你是觉得他们不好吗?

过于露骨的赞美虽不太妥当,但总比听一些不中听的话要来得好。只要适当地赞美,就会有意想不到的效果。

开美容美体店留住顾客有窍门4美容师要学会察言观色

一流的美容师都有一个共同的特征,那就是很善于察言观色。一个人对于一件事的情绪感觉,简单地说就是这个人的脸色、说话的抑扬顿挫及用词、沉着与否等来判断。“他今天看起来和平常不太一样,恐怕是发生了不愉快的事情吧!”不擅长察言观色的人,就没办法猜到别人的心事。

像这样只以对方的口头承诺为凭,却没有观察到对方内心深处真正的想法,就是缺乏情绪感觉,不能察觉对方内心感情的人。但是,如果太过于仔细地探察对方的内心,或太注意对方的感情,这样又容易引起对方的反感,而如何拿捏得恰到好处才是重点。

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