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技术问答

来源: 编辑: 2020-06-15
导读: 一、雀斑/雀斑样痣常见售后问题 Q:雀斑治疗后排色期脸上为什么有很多红印子 A: 1:提取时力度偏重了 2:皮肤角质薄 3:皮肤修复慢 4:提前脱痂,抠痂,痂非自然脱落。
  •    一、雀斑/雀斑样痣常见售后问题

    • 问:雀斑治疗后排色期脸上为什么有很多红印子


      答:

      1:提取时力度偏重了

      2:皮肤角质薄

      3:皮肤修复慢

      4:提前脱痂,抠痂,痂非自然脱落。


    • 问:治疗雀斑后,点过斑的地方有红印怎么处理怎么?


      答:

      1:红印严重的话家居早中可以使用修护液,如果是涂保养液的话,就涂一次保养液,涂一次肤修护液。如果涂液的话就晚上睡觉前多涂2次精华液,白天正常排色。

      2:红印不是很严重的话,搭配单瓶多肽修护液,如果使用保养液的话,也是一次保养液,一次多肽修护液。


    • 问:上眼皮可以用草本植萃提取液提取吗?


      答:

      可以的,提取时要把皮肤绷紧,闭上眼睛,防止液体入眼,点斑时注意不要按压眼球。


    • 问:上眼皮治疗雀斑后可以上草本植萃提取膜吗?


      答:

      最好不要上眼周,原因是面膜上去后会影响眼部循环,导致眼部浮肿,导致顾客不适。


       

      二、黄褐斑常见售后问题

      • 问:顾客真皮斑治疗一次后用莹肌膜+调理液敷了四天长红疹,面部不光滑,是否要停用只敷海藻?


        答:

        可以继续使用。刚开始敷中药膜时,以防出现这种情况,可以先用牛奶调膜,慢慢的改用调理液调。而且面膜有排毒的效果,前7-12天出现这种反应也是正常的12天后这种反应会自行消失的。

      • 问:祛斑面膜相对其他中药膜效果会慢点


        答:

        是的 祛斑面膜针对的是敏感肌长斑的人,里面添加了修复的中药成分,效果较弱,但是长效淡斑的效果会很好。

      • 问:顾客真皮斑,备孕前可以做提取排色不?


        答:

        备孕期,怀孕期,哺乳期都是特殊人群,不要使用功效型产品,只单纯的保湿补水就可以了,可以等断奶之后再做治疗。

      • 问:顾客第二周排色结束,红痒疼反应特别大,真皮斑还是很明显,现在涂抹液刺痛,请问有什么其他排色方案吗?


        答:

        洗色不要洗的太干净,洗完色后大量补水和使用修复的产品,再次排色时,一开始液的量不要太多,慢慢往上加,排色过程中可以配合着使用修复产品。真皮斑本身就是需要多次治疗的,每次治疗排色结束进入保养后就可以面膜

      • 问:真皮斑治疗涂抹多肽修复液之后再涂精华液可以吗?


        答:

        可以的,等前一个产品吸收后再涂另一个产品



         

        四、敏感激素常见售后问题


      • :用了舒缓修护套后,下巴干,有点刺痛,长小疹子,怎么处理?


        答:

        这是激素反应,可以将疹子刺破以后涂精华液。激素反应是有个时间段的,跟祛斑过程中出现的过敏不同,现在反应不是很大,可以继续使用产品

      • 问:顾客一用护肤品就过敏,怎么办?


        答:

        可以给她使用调敏套,平时多涂抹修复的产品,增厚角质,提高皮肤的抵抗力。最主要的是要坚持,任何面部问题在治疗的过程中都是需要个过程的,没有什么一用就能好的产品,一定要坚持,另外一个重要的点就是一用护肤品就过敏考虑是不是激素脸。因为激素脸的症状就会这样,这个也叫断激素过敏症。

      • 问:过敏修复用哪个套盒效果好一点?


        答:

        过敏修复使用调敏套,可以搭配一些修复的单品例如:精华、多肽修复液、修复套等。

      • 问:什么叫断激素过敏症?


        答:

        是指长期使用含有激素的产品,停用或者换成纯天然护肤品时,就会出现面部发红,发热,刺痒,暴痘等症状。很多人以为是新买的产品有问题,就又换回原来的含激素产品,症状会立刻减轻;因此导致皮肤越来越依赖激素,并且刺激真皮层,变得脆弱。有的朋友已经患上了激素依赖性皮炎,却不愿意接受治疗就是因为惧怕断激素过敏症的出现。

        但是你要明白,皮肤吸收的激素是无法自行从人体代谢掉的,它会长期沉积在肌肤底层,就像一座活火山一样等待着合适的时机喷发。短期内使用含有激素的产品也许并不会出现什么症状,但是随着激素在皮肤底层积累的越来越多,有一天这座火山终于按捺不住寂寞喷发出来了,痛苦也随之而来——红、肿、热、痛、痒、渗出、毛细血管扩张、皮肤粗糙、皱纹、晦暗、色素沉着等都会显现出来。

         

      • 问:顾客面部皮肤敏感,有红血丝,大红脸,硬皮症,雀斑,色沉,准备做治疗,什么方案好?


        答:

        先要清楚顾客最在意的是什么问题?

        如果是激素脸:就先用安激套盒,激素问题解决以后才能治疗斑的问题,不然在治疗过程中会不停的反复出现激素问题,斑也不能很好的解决。

        如果是敏感问题就先用调敏套,增厚皮肤的角质层,提高皮肤的抵抗力,然后再治疗斑,道理同上。硬皮症可以按照激素脸的治疗方法操作,给她排毒加上修复,可以起到改善的效果。



         

        五、混合斑常见售后问题

      • 问:注射微整顾客对提取有影响?


        答:

        会影响新陈代谢和产品吸收,微整以后建议一个月以后再治疗。但是还是会影响吸收和代谢,经销商或者顾客都要知晓这种现象,做到心中有数。

      • 问:黄褐斑还有痘痘,怎么治疗呢?


        答:

        先调面膜排毒,排毒期间配合祛痘套先治疗痘痘。等痘痘好了再用素颜赋美肌套+膜粉治疗黄褐斑。

      • 问:有雀斑、痘、痘印,怎么治疗呢?


        答:

        面膜排毒+祛痘套治疗痘痘。等痘痘好了,再用护肤套一起治疗雀斑和痘印。

      • 问:严重色沉,铅汞,黄褐斑,雀斑,真皮斑的顾客,先治疗什么皮肤问题:


        答:

        应该先排毒,使用套盒排毒。顾客想要效果更快配合上面膜

      • 问:严重色沉,铅汞,黄褐斑,雀斑,真皮斑的顾客,治疗顺序:


        答:

        第一步:排毒可以将色沉和铅汞修复代谢掉

        第二步:组合+提取技术提取真皮斑、雀斑



         

        六、痘类痘坑常见售后问题

      • 问:治疗痘坑刚掉完痂,现在可以早晚洁面,敷海藻补水吗?还用忌口吗?


        答:

        痂掉了就可以洗脸碰水了。忌口半个月差不多了,但是色素类的还是要忌口,比如酱油,醋,咖啡,巧克力等。

      • 问:使用祛痘净肤套里的祛痘膜,可以不用每天清痘?有痘的时候再清是吗?有结节的地方泄血再敷膜是吗?


        答:

        有痘痘就清理,清理之后喷抗菌液,敷祛痘膜,套盒里面的祛痘膜隔天一次,院装的祛痘膜清理的时候再敷,不清理可以不敷。结节的地方如果有炎症的,可以泄淤,可以连续泄三次,然后敷面膜,可以敷厚些,敷两个小时左右的时间,到了时间后清水清洗,然后涂祛痘产品,泄血可以连续操作3到5天,然后炎症消下去差不多了再恢复七天左右泄一次淤,家居敷面膜和用祛痘产品

      • 问:顾客不想用针刺出血激活的方式治疗痘坑,用玑因冻干粉治疗可以吗?


        答:

        使用冻干粉也是需要挨个激活凹坑的,密密麻麻的进行针刺激活,然后再使用冻干粉,可以用滚针微微的滚动刺激加速产品的吸收

      • 问:祛痘净肤套里的祛痘膜如何使用?


        答:

        第1步:调肤手工皂或氨基酸洁面洁面。

        第2步:酒精棉球在痘痘部位消毒以及器械的消毒。

        第3步:清痘·点素颜液或保养液2分钟后喷抗菌液3次。

        第4步:抗菌液完全吸收后上祛痘面膜40分钟以上(盖保鲜膜)。

        第5步:清洁干净后·使用抗菌液3次·祛痘精华1次·祛痘霜1次。

         

      • :顾客长疱疹刚刚留下的坑可以治疗吗?


        答:

        可以治疗,在坑内密密麻麻的进行激活,然后填修复凝胶,因冻干粉。脱痂后进行修复。



         

        七、针对升级培训重点总结

      • 问:雀斑后期我们会上淡化的套系,针对不想做治疗的,用产品和面膜就可以淡化雀斑,疗程淡化到60%-80%


        答:

        这个方案除了以防万一国家对治疗类严控的情况,这个行业还要继续做下去,就不得不这样做,而且少了纠纷的可能性。有雀斑治疗的套盒,也有淡化的套盒,顾客有选择性了。

      • 问:提取雀斑的方法特别注意的


        答:

        1:斑大而深的,木牙签点上去旋转一圈,保证药水的渗透,也可以加点一次。

        2:斑浅的,点一次就好。

        3:提斑时手绷紧皮肤在给药,确定提斑处发白了在放手,目的是以防植萃提取液扩散,达不到祛斑的效果。

        4:提斑时不要扎皮肤,而是通过抖动渗透进入皮肤,不得刺破皮肤,否则容易色素回流。

         

      • 问:通过脱痂后的颜色区分祛斑是否成功或失败,是否会色素回流


        答:

        1:正常脱痂的颜色,脱痂处是白是的或带点微肉粉。

        2:脱痂出红色的,代表,非自然脱落,人为扣痂。

        3:脱痂处红黑色,代表,非自然脱落以及斑点药水渗透不够,色素没有取干净,这种情况一般提取祛斑就失败了。

         

      • 问:黄褐斑加速脱落的方法以及停滞期配合的方法


        答:

        1:热喷10分钟后排调肤霜加速吸收。

        2:热喷后倒入焕颜精华或素颜素后在拍霜。

        注明:操作套就导入靓肤也和透析液。

        3:泄血,在有斑处泄血,弥漫性泄,只采血不挤血。

        4:全脸有斑的配合拨筋手法,局部的排淤,排淤当天休息不敷膜,排淤后敷肤安精华。

        5:导入每次不得超过10分钟,导入7天后休息3-4天。

         

      • 问:黄褐斑为什么进入停滞期


        答:

        皮肤细胞疲惫,无法吸收有效成分,细胞产生惰性了,不吸收,不代谢了需要先把治疗的产品停下来,做做保养,水疗,做做修复,让皮肤缓解3-5天在继续祛斑,祛斑效果就会很快。



         

        八、其他售后问题

      • 问:修护液打开是乳白色的絮状物,能用吗?


        答:

        可以用,因为里面添加了神经酰胺,神经酰胺又称神经鞘脂类,是存在于皮肤的一种脂类,在表皮角质层形成过程中发挥着重要作用。研究表明,当皮肤出现干燥、脱屑、开裂现象,其屏障功能明显降低时,皮肤补充神经酰胺可迅速恢复保湿和屏障功能。

      • :原液变成黄色的,能用么?


        答:

        可以用的。雪肌原液里面有一种原料,是很好的靓白剂,有抑制络氨酸酶的功效,这只是其中一位原料用于原液中,提亮肤色,抗氧化的效果非常好。由于产品原料的特殊性,存放一段时间,颜色以及浓稠度会有所变化均属正常,不影响效果。

      • 问:原液有什么效果


        答:

        高保养,美白皮肤,用后皮肤透亮白。

      • 问:原液怎么使用?


        答:

        原液可以搭配在任何一个疗程中,用于导入吸收后上各类面膜,也可以配合早晚打底使用,美白调肤效果好。

      • 问:排色期没有美肤液用那些产品可以代替?


        答:

        没有美肤液可以用修复膏,保养油,精华液代替。
         

      • 问:顾客肉眼看起来黄褐斑是轻微的使用产品后三天又反黑了,怎么处理?


        答:

        用产品或者技术将皮下色素代谢出来的原因,说明皮下色素多。

         


      • 问:黄褐斑顾客已经洗色两次了,黄褐斑现在可以用滚针吗?


        答:

        不可以,在排色过程中,皮肤本就比较敏感和脆弱,再滚针,会给皮肤造成负担,导致红,肿,甚至敏感。

         


      • 问:黄褐斑顾客曾经做过子宫肌瘤手术,妇科不太好,可以治疗吗?


        答:

        可以的,就是有严重妇科病者,会影响祛斑的速度,提前给客户沟通清楚,并且配合调理身体,内调外养才能更快祛斑。

         


      • 问:黄褐斑可以用提取棒提取吗?


        答:

        根据皮肤的状态选择对应的素颜面膜,配合美肌套盒就可以了。

         


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