3、保守型的顾客:保守型的顾客属于习惯性消费的群体,生活和消费都有一定的规律和固定的习惯,适合自己化妆品会形成偏爱一直使用下去,宁愿相信别人也不愿意相信自己的消费群体,他们总是觉得别人的东西好,典型的不自信的一批人,对于保守型顾客一定要让她看营业销售纪录,让顾客了解产品的销售情况顾客使用后的信息反馈资料,必要的时候还要让顾客看看她认识的顾客的使用情况,用真实的例子和真实的资料让顾客放心,顾客自然会做出购买决定。
润泉贝儿www.runquanbeier.com;国际美容连锁集团是一家集生物科技、科研、生产、销售、教育、电子商务、进出口贸易为一体的综合性企业,产品采用的是国际尖端基因再生技术,产品以最科学性、安全性、高效性赢得了全世界皮肤专家好评,润泉贝儿产品包括:美白、补水、减肥、丰胸、祛斑、祛痘、祛皱、祛妊娠纹、祛疤痕、缩阴、精油养生等十大系列。进入中国以来受到广大消费者的信赖,成为全球女性最喜爱的化妆品品牌之一。
润泉贝儿终身免费的化妆品顾问,打造更专业级的服务
个性化的专业级服务是润泉贝儿化妆品商城最具特色的一项服务,只要成为润泉贝儿的客户,即可享受终身免费的化妆品顾问服务,润泉贝儿与国内外知名美容研发机构合作,打造属于自己的资深美容顾问,针对每一个顾客的职业、年龄、个人品味、皮肤特点、身体健康方面推出适合顾客的产品,并为每个客户建立档案,定期回访,关心客户的体验,真是非常难得的服务。
现阶段,润泉贝儿已逐步在打造发展成为国内最有影响力的自主化妆品品牌的服务商,润泉贝儿愿意更多的在消费者服务上下功夫,多方满足消费者的个性需求,不仅仅是价格与质量,润泉贝儿是个服务机构,是为消费者服务的,不仅要保障产品的质量,注重用户的体验和口碑才是最重要的,才能长远的发展。
4、怀疑型顾客:怀疑型的顾客思虑过多处处怀疑,你越是想让她们相信你她会越怀疑你,你说产品使用效果很好他们会问如果不好怎么办,如果你说给您便宜她们会说便宜没好货,如果你不便宜她们会说为什么不给优惠,她永远会站在你的对立面去想问题,对于怀疑型的顾客最好的办法是只接待不推荐,如果你不向她推荐顾客反而会询问你,比较怪异的消费群体,店铺应该一视同仁对于任何类型的顾客都应该提供优质的服务,让顾客高兴而来满意而归。
西方人按照人的血型把人分为胆汁质与多血质粘液质及抑郁质,远没有我们东方智者总结的科学,例如主动购买型与被动接受型,理智分析型与盲目冲动型,果断大胆型和犹豫不绝型,例如主动型顾客会主动询问营业员;被动型顾客需要营业员反复推荐顾客才能做出决定;理智型顾客需要深思熟想清楚后才决定,感性的顾客只要能够找到顾客的冲动点就可以了;东方的总结非常直观容易理解而西方的不容易让人理解。