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未来美妆行业长啥样?欧莱雅说......

来源: 亿邦动力网 编辑: 2017-07-13 14:01:00
导读:法欧莱雅宣布与美妆数字技术应用开发商Perfect Corp(玩美移动)展开合作,帮助用户在Perfect旗下的美妆应用YouCam Makeup上完成虚拟试妆体验,而前不久,Perfect Corp还为巴黎欧莱雅制作了64款

  这两年,传统零售行业,尤其是服装类实体零售,不断曝出关店、破产的消息,而美妆行业却相对一片盎然。不过,美妆行业无论实体店还是在线商店,都面临着消费体验不佳的问题。在实体店内,用户往往要在挑选、试妆和卸妆之间不断徘徊,试装品的卫生隐患也困扰着很多人,而线上用户则对商品是既看不到也摸不着。
 
 
  因此,不少企业都开始借助新技术来寻找有关体验升级的解决方案。而AR(强现实技术)在这个时候似乎成了美妆商家们乐此不疲的选项,该技术在手机App和美妆门店的交互式试妆镜上都得到了广泛应用。
 
  日前,法国美妆集团欧莱雅(L’Oréal)就在虚拟试妆应用领域又搞了点事情。
 
  据悉,法欧莱雅宣布与美妆数字技术应用开发商Perfect Corp(玩美移动)展开合作,帮助用户在Perfect旗下的美妆应用YouCam Makeup上完成虚拟试妆体验。此次合作后,欧莱雅旗下的多个美妆品牌都将通过YouCam Makeup完成虚拟试妆体验,包括美宝莲、兰蔻以及YSL等品牌。而前不久,Perfect Corp还为巴黎欧莱雅制作了64款虚拟妆容。
 
  对此,欧莱雅集团首席数字官Lubomira Rochet表示:“虚拟试妆、AR购物以及美妆教程等,几乎成为现代美妆消费必不可少的因素,而这些服务恰好也正中消费者下怀,帮助我们提高了转化率。”
 
  Perfect Corp的首席执行官Alice Chan说道:“用户在App中试妆后可以直接跳转到相应彩妆产品的官网进行购买,也可以通过App的提示和指引到线下店直接购买。这一合作可以为欧莱雅用户提供一种新的消费体验,改变消费者从发现产品到试用及购买的整个过程。”
 
  事实上,除了欧莱雅之外,雅诗兰黛和丝芙兰等都在不断为美装事业的数字化而奋斗着,也先后带来了多种新型美妆技术。
 
  比如,丝芙兰曾在去年1月就推出了试妆应用,并在今年年初时宣布与AR试妆应用Virtual Artist扩大合作范围,新增了眼妆、唇妆及假睫毛试妆功能,还可直接把消费者导向丝芙兰官网购买页面。另外,今年3月,丝芙兰还在纽约开设了一间1050平米的数字化门店,店内配备了虚拟试妆镜Tap and Try、平板电脑美妆区Beauty Studio以及监测皮肤湿润度的独家数字工具Moisture Meter等。
 
 
  上个月,雅诗兰黛与加拿大AR技术公司ModiFace合作,在官网和手机APP上增加了试妆相机功能,通过后者的脸部追踪和光感渲染等技术,使在线试妆更仿真。4月份时,雅诗兰黛又与前文提到的AR技术的公司YouCam合作,在英国两家店内推出了可以试30种不同的口红颜色的试妆设备。
 
  今年6月18日,天猫在线下8个城市搭建了19新零售体验馆,并与CPB、兰蔻等合作发布了AR天眼、未来试妆镜等一系列技术驱动的体验活动。
 
  当然,运用起新技术,这些美妆大咖的玩法远不止试妆应用那么简单。譬如,ModiFace还曾推出过直播试妆软件,以及可检测和评估个人皮肤问题的Skin AI技术。Perfect Corp也有即时分析肤色的AI技术,据悉,未来它还能实时分析皮肤状态,精准读懂用户的脸等。
 
  那么,是不是使用了AR、VR、AI等新型技术就真的能解决美妆行业购物体验不理想的问题,提高购物转化率呢?这些技术在美妆行业的应用又会不会成为新的趋势呢?
 
  丝芙兰数据部副总裁Mary Beth Laughton称,“丝芙兰想通Virtual Artist把购买流程变得更高效、更直观并且更有趣,而这个(试妆)应用也确实做到了。它帮助消费者更快地找到适合的色号,同时还起到了导购的作用。”丝芙兰意大利总经理也表示,该技术不仅完全省去了顾客试妆的麻烦,也帮助丝芙兰省去了准备小样和化妆工具的费用。
 
  “通过AR技术可以很详实地介绍雅诗兰黛的产品。”雅诗兰黛全球品牌总裁Stephane de la Faverie说。他还表示,现在雅诗兰黛要在各个渠道包括手机移动端、网页端,还有平板电脑端都增加这个新功能,并且最终要导向产品页面,这样才能让这个技术“有最大的影响力”。据调查,当美容院客户被问到为什么喜欢到美容院做美容时,她们的回答离不开如下几点:美容院比较专业、效果比较好、美容院有设备、服务好、环境挺不错、可以学到不少美容知识、来这里可以身心放松等。美容院加盟化妆品加盟代理美容院连锁加盟。


 
  当美容院客户被问到为什么喜欢到美容院做美容时,她们的回答离不开如下几点:美容院比较专业、效果比较好、美容院有设备、服务好、环境挺不错、可以学到不少美容知识、来这里可以身心放松等。润泉贝儿化妆品国际美容连锁集团是一家集生物科技、科研、生产、销售、教育、电子商务、进出口贸易美容院加盟化妆品加盟代理美容院连锁加盟为一体的综合性企业。产品采用的是国际尖端基因再生技术,产品以最科学性、安全性、高效性赢得了全世界皮肤专家好评,润泉贝儿产品包括:丰胸产品减肥产品缩阴产品祛妊娠纹产品美白祛斑产品补水祛皱产品祛痘产品祛疤产品玫瑰精油免洗面膜、洗护系列等。润泉贝儿化妆品专业的市场营销,美容院加盟化妆品加盟代理、商场专柜等多渠道多元化的目标战略占领全国美容市场。进入中国以来受到广大消费者的信赖,成为全球女性最喜爱的化妆品品牌之一。
 
 
  ModiFace的创始人兼首席执行官ParhamAarabi则表示,化妆品公司用试妆技术不仅可以吸引80后、90后消费者的注意力,同样也能拉动销售额。“关于雅诗兰黛这个品牌,我们还没有拿到详实的数据。但雅诗兰黛集团旗下的另一个品牌SmashBox自从和我们合作使用AR技术后,销售数据很乐观。”Parham Aarabi说。
 
  Perfect Corp的首席执行官Alice Chang也指出,他们发现旗下的AR试用功能激发了消费者在购买决策上的动力。另外还有数据显示,Perfect Corp用户的购物转化率是不使用这款App的受访者的1.6倍,同时前者在美妆上的花费是后者的2.7倍。这款App上的AR试用版块将美妆销售额提升了2倍,甚至将一些品牌的销售额提升到超过6倍。
 
  当然,也有不少业内人士对此提出了质疑。其表示,消费者可能在这些应用推出的初期会出于好奇心去尝试,但彩妆的体验绝不仅仅局限于色彩在皮肤上的整体效果呈现,还包括皮肤感受、持久度、是否晕妆等很细化的问题。“彩妆产品上脸的体验效果才会更真实,虚拟的试妆只能解决视觉上的问题而已。”
 
  据悉,AR试妆的核心是通过人脸识别技术跟踪脸部的关键点,然后再通过增强现实技术呈现出化妆的效果。从技术的角度来看,实际效果和各家公司的智能识别算法有关,所以有些试妆应用效果可能会和某些特效相机一样失真,也暂时不能解决皮肤感受的问题。
 
  “目前来看,大多数AR技术在美妆行业的应用更像是一种营销推广手段,他们只是把AR和人工智能的结合作为一种宣传噱头。”有评论指出,“不过,在科技快速发展的当下,更多地思考怎样为消费者带来更好的产品和购物体验,并利用新技术来解决问题,终归是没有错的。体验式零售是大势所趋,美妆行业或许可以成为创新前沿。”

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