加盟化妆品 化妆品品牌加盟

三、试用率

1.掌握专业的产品知识

（1）要熟悉店铺产品的设计理念和产品FAB.

（2）观察了解根据顾客形体、着装、喜好等为其搭配适合顾客的产品。

（3）掌握熟悉货品的捷径，导购一定要试穿我们所有的产品，通过晨会、夕会、空场时做服装FAB及搭配练习。通过练习达到为顾客推荐时信心百倍，有的放矢。

2.正确判断顾客需要

通过日常销售积累及试用货品做到可目测顾客所需，提高成交率减少无效销售用时。

3.成为顾客的时尚顾问

（1）要求导购员把握产品知识，了解流行趋势与时尚搭配。使导购能够适时的给予顾客建议，能提高成交率。

（2）能迅速对顾客做出类型判断，了解顾客需求，给与顾客最优搭配及建议，建立认同感、信任度。

4.正确判断顾客身份特征

（1）通过对顾客形体、着装、肤色、气质等进行观察迅速诊断顾客类型并选择相应销售技巧。

（2）新顾客进店之后必定有疑虑，对于这种顾客，导购员先要打消是她的疑虑，告诉她品牌的情况，店铺的情况，然后再向其推销产品。

（3）老顾客进店，则可以直奔主题，重点推荐新品，同时熟练的推荐店内正在进行的优惠活动。

5.顾客还分为时尚需求型与品牌需求型：

（1）品牌需求型的顾客对产品与时尚不是很了解，并不一定知道自己适合什么，但他们对品牌比较关注，所以面对这样的顾客，导购员可以大胆地向其推荐我们产品并“鼓励试用”，一般而言，面对这样的顾客我们的成交率会比较高。

（2）时尚需求型顾客对当季的流行趋势特别的了解与关注，他们自己了解自己适合什么产品，但是他们对品牌的要求并不是很高。面对这样的顾客，我们导购员一定要记住，我们最多给他们推荐两个产品，如果顾客对我们的推荐不认可，我们千万不要再推荐第三个产品，因为这样很容易让顾客产生反感。

6.掌握库存

店员一定要了解库存情况，对自己的库存了如指掌，出现断货，可以适时适度的进行补货。与销售活动时考虑推荐款库存量采取得当销售手法。

四、成交率

1.赞美技术

避免顾客试穿出来后一味对产品赞美，需结合顾客形象、气质、肤色等进行综合赞美，突出护肤品对其带来的好处。

2.顾客选款犹豫

（1）突出产品特点及好处。

（2）不影响品牌及相关条例、销售利益下的购买优惠政策（赠品、折扣）

（3）强调品牌价值同时采取虚拟化销量及库存的方式激发推动顾客购买。

（4）顾客犹豫两件中一件的问题时需通过对顾客喜好了解及顾客形体、气质特征做出正确的推荐赞美。

润泉贝儿www.runquanbeier.com；国际美容连锁集团是一家集生物科技、科研、生产、销售、教育、电子商务、进出口贸易为一体的综合性企业，产品采用的是国际尖端基因再生技术，产品以最科学性、安全性、高效性赢得了全世界皮肤专家好评，润泉贝儿产品包括：美白、补水、减肥、丰胸、祛斑、祛痘、祛皱、祛妊娠纹、祛疤痕、缩阴、精油养生等十大系列。进入中国以来受到广大消费者的信赖，成为全球女性最喜爱的化妆品品牌之一。
 
　润泉贝儿终身免费的化妆品顾问，打造更专业级的服务
 
　　个性化的专业级服务是润泉贝儿化妆品商城最具特色的一项服务，只要成为润泉贝儿的客户，即可享受终身免费的化妆品顾问服务，润泉贝儿与国内外知名美容研发机构合作，打造属于自己的资深美容顾问，针对每一个顾客的职业、年龄、个人品味、皮肤特点、身体健康方面推出适合顾客的产品，并为每个客户建立档案，定期回访，关心客户的体验，真是非常难得的服务。
　　现阶段，润泉贝儿已逐步在打造发展成为国内最有影响力的自主化妆品品牌的服务商，润泉贝儿愿意更多的在消费者服务上下功夫，多方满足消费者的个性需求，不仅仅是价格与质量，润泉贝儿是个服务机构，是为消费者服务的，不仅要保障产品的质量，注重用户的体验和口碑才是最重要的，才能长远的发展。

3.处理销售中的异议能力不够

针对异一般用两种方式来处理

A.先肯定顾客的观点+解释+突出品牌优势。

B.转移注意力

与销售中产生异议进行处理时需把握顾客情绪采取处理方法。

成交瞬间

（1）成交话术很重要，当我们在赞美顾客的时候，抓住时机直接问句，我帮您包起来？您是刷卡还是现金？

（2）注意成交表情保持自然微笑及服务。