上海化妆品批发网 化妆品批发网站大全

免费服务，找到同消费者的接触点

对于门店来说，最根本的追求就是赢利，如果没有赢利，一切都是扯淡。但是不是一定要追求眼前的那点儿蝇头小利呢？

先给大家讲一个小故事：

事情是这样的。在去年一场会议上，所有的VIP客户将有机会到烟台考察当地的零售店王——恒美。一行三十余人浩浩荡荡地开进烟台，来到大家慕名已久的恒美。在恒美的店里，所有的员工都在忙碌着，要么是在教化妆，要么是在帮忙修眉，要么是在为顾客做手部护理……如此种种，不一而举。据恒美孙锡财总经理介绍，在恒美店里会员可享受到多大三十项各种免费服务吸引了不少的消费者。

润泉贝儿www.runquanbeier.com；国际美容连锁集团是一家集生物科技、科研、生产、销售、教育、电子商务、进出口贸易为一体的综合性企业，产品采用的是国际尖端基因再生技术，产品以最科学性、安全性、高效性赢得了全世界皮肤专家好评，润泉贝儿产品包括：美白、补水、减肥、丰胸、祛斑、祛痘、祛皱、祛妊娠纹、祛疤痕、缩阴、精油养生等十大系列。进入中国以来受到广大消费者的信赖，成为全球女性最喜爱的化妆品品牌之一。
 
　润泉贝儿终身免费的化妆品顾问，打造更专业级的服务
 
　　个性化的专业级服务是润泉贝儿化妆品商城最具特色的一项服务，只要成为润泉贝儿的客户，即可享受终身免费的化妆品顾问服务，润泉贝儿与国内外知名美容研发机构合作，打造属于自己的资深美容顾问，针对每一个顾客的职业、年龄、个人品味、皮肤特点、身体健康方面推出适合顾客的产品，并为每个客户建立档案，定期回访，关心客户的体验，真是非常难得的服务。
　　现阶段，润泉贝儿已逐步在打造发展成为国内最有影响力的自主化妆品品牌的服务商，润泉贝儿愿意更多的在消费者服务上下功夫，多方满足消费者的个性需求，不仅仅是价格与质量，润泉贝儿是个服务机构，是为消费者服务的，不仅要保障产品的质量，注重用户的体验和口碑才是最重要的，才能长远的发展。

参观完毕，有一同行不禁问道，那他们提供那么多的服务不会亏本么？如果顾客做了服务，但不买商品怎么办？……诸如此类的话，基本上都是“不能免费”之类。

专业和服务是化妆品店赖以生存的立身之本。但是随着店铺开多了，原来靠老板娘维系顾客的方法就难以施行，变成靠各个店长和店员去维系。尤其是后来很多店铺为了模仿屈臣氏，尽可能淡化人员销售，把优质服务的根丢掉了。

但作为很多本土店来说，做的生意基本上都是以门店为中心200米为半径的距离，那我们就应该更好地建立这种友情关系。她今天不消费，难道明天也不消费？下个月也不消费？如果真的不消费，那肯定是我们的产品没有她满意的，服务肯定也有她不满意的。

这种免费，实际上是同消费者之间的一种互动，在这种互动中，我们可以知道我们的产品结构有无问题，知道消费者的喜好是什么，知道消费者的理想价位是什么，知道消费者希望得到什么样的服务……

有一种东西，实际上比钱更重要。那就是我们的门店在消费者心中的地位。钱我们可以少赚，但周围200米的顾客，少一个那就真的少了一个。