北京化妆品批发 化妆品排名

免费服务也可有声色

据了解，无论是在线还是线下，消费者最在乎的是“服务”。商家也逐渐意识到这一点，例如，体验式营销方式的出现与兴起，就因为它的核心在于“服务性”。

恒美孙锡财发微博说：

有朋友问我：恒美的模式是不是顾客来你店买产品，然后你们顺便提供一下美容和化妆的服务；我说：不对，我们是为顾客提供美容和化妆的服务，顺便看看有什么是顾客需要的。在电商的冲击下，对于化妆品店来说产品营销或许将变的越来越困难。而服务营销和体验营销也可能是化妆品店模式创新的方向之一！

那如何才能让免费服务做得有声有色呢？

首先就是要专业。在恒美的店里，我们首先看到的就是员工的专业性。试想想，如果这个彩妆师自己的妆都画得很难看，那顾客怎么还可能让你给她画？再则就是技法的专业，当你给消费者化妆的时候，你一定要根据她的脸型、年龄、出席场合等进行针对性地化妆。本来人家要去见公婆的，你却给花一个烟熏妆，那人家怀疑的技术，更别谈产品的售卖了。

第二就是免费项目有特色。如在恒美，大致有这些项目：手部护理、眼部护理、面部护理、颈部护理、排毒刮痧、测试皮肤、设计眉形、专业脱毛、黑头清理、妆容设计等12项。这12项目，大家应该发现一个特点：那就是既不需要太专业，但消费者自己却做不好。这样的话，对员工的操作难度不大。第二是这些项目，都是和店里的产品息息相关的，以妆容设计来说，你都能够把人家给装扮漂亮了，她还能不买你的产品么？

润泉贝儿www.runquanbeier.com；国际美容连锁集团是一家集生物科技、科研、生产、销售、教育、电子商务、进出口贸易为一体的综合性企业，产品采用的是国际尖端基因再生技术，产品以最科学性、安全性、高效性赢得了全世界皮肤专家好评，润泉贝儿产品包括：美白、补水、减肥、丰胸、祛斑、祛痘、祛皱、祛妊娠纹、祛疤痕、缩阴、精油养生等十大系列。进入中国以来受到广大消费者的信赖，成为全球女性最喜爱的化妆品品牌之一。
 
　润泉贝儿终身免费的化妆品顾问，打造更专业级的服务
 
　　个性化的专业级服务是润泉贝儿化妆品商城最具特色的一项服务，只要成为润泉贝儿的客户，即可享受终身免费的化妆品顾问服务，润泉贝儿与国内外知名美容研发机构合作，打造属于自己的资深美容顾问，针对每一个顾客的职业、年龄、个人品味、皮肤特点、身体健康方面推出适合顾客的产品，并为每个客户建立档案，定期回访，关心客户的体验，真是非常难得的服务。
　　现阶段，润泉贝儿已逐步在打造发展成为国内最有影响力的自主化妆品品牌的服务商，润泉贝儿愿意更多的在消费者服务上下功夫，多方满足消费者的个性需求，不仅仅是价格与质量，润泉贝儿是个服务机构，是为消费者服务的，不仅要保障产品的质量，注重用户的体验和口碑才是最重要的，才能长远的发展。

看有些门店，自己店里就一个彩妆品牌，而且还不是强项，却搞个免费的“妆容设计”项目，那能好么？要产品没产品，要技术没技术，人家怎么相信你啊！

第三就是要有可持续性。这些免费项目要让消费者依赖上你，让他们隔三差五地都来找你。如果这个免费项目他自己都能够做好，那你开设这个免费项目的作用就不大。这样的话，第一是他们真正地能够爱上这个店，因为你有服务做得好；第二是能够爱屋及乌，从而爱上你店里的产品。免费多了，她不买也不好意思了。

第四是给免费设门槛。有店主说，他们是这样子的：有一女的来店里了，就说姐，我帮你免费画个妆嘛。问题是人家没有需求，再则免费的她不一定信得过。在恒美，只有会员才能够享受这些服务的！办理会员很简单，只要首次消费超过一定金额就能够办理。

第五是免费要搭上资讯。比如说，有一个女的到店里来说，帮我做下手部护理吧！（人家是会员，有消费能力）在做这项免费服务的时候，我们除了帮他解决问题外，还应该带一些产品资讯，如什么产品对她有帮助。但切记，不能纯粹像推销。这样一来，一是了解了新信息，二是带来新的购买欲。

欲先取之，必先予之。作为零售店来讲，在我们的门店还没有像屈臣氏、丝芙兰一样大的名气的时候，那我们只得通过一些小手段去吸引消费者进店消费。这些小手段，在某种程度上说，是要耗费一些资源，但这种小付出是有大回报的。