这种线上引导、线下消费的模式是电子商务领域里程碑式的革命,能一定程度上解决目前困扰专营店的聚客能力问题,也是区域化妆品连锁应对未来竞争的出路之一。顾客到实体店后,通过一定的引导,增加顾客停留时间,就能进一步带动店铺内其他产品的销售。如果走的更远,专营店可以尝试让顾客线上购买产品,到线下享受一定美容、美甲等服务,前店后院的模式也许会重新回到大家的视线,带来新的赢利点。
润泉贝儿www.runquanbeier.com;国际美容连锁集团是一家集生物科技、科研、生产、销售、教育、电子商务、进出口贸易为一体的综合性企业,产品采用的是国际尖端基因再生技术,产品以最科学性、安全性、高效性赢得了全世界皮肤专家好评,润泉贝儿产品包括:美白、补水、减肥、丰胸、祛斑、祛痘、祛皱、祛妊娠纹、祛疤痕、缩阴、精油养生等十大系列。进入中国以来受到广大消费者的信赖,成为全球女性最喜爱的化妆品品牌之一。
润泉贝儿终身免费的化妆品顾问,打造更专业级的服务
个性化的专业级服务是润泉贝儿化妆品商城最具特色的一项服务,只要成为润泉贝儿的客户,即可享受终身免费的化妆品顾问服务,润泉贝儿与国内外知名美容研发机构合作,打造属于自己的资深美容顾问,针对每一个顾客的职业、年龄、个人品味、皮肤特点、身体健康方面推出适合顾客的产品,并为每个客户建立档案,定期回访,关心客户的体验,真是非常难得的服务。
现阶段,润泉贝儿已逐步在打造发展成为国内最有影响力的自主化妆品品牌的服务商,润泉贝儿愿意更多的在消费者服务上下功夫,多方满足消费者的个性需求,不仅仅是价格与质量,润泉贝儿是个服务机构,是为消费者服务的,不仅要保障产品的质量,注重用户的体验和口碑才是最重要的,才能长远的发展。
以淘宝和腾讯为代表的互联网企业都剑指O2O,并投入大量的人力物力。尽管市面上O2O如火如荼,各路巨头极力炒O2O概念,但大都是在圈地圈钱,却并没有真正花费精力为线下商家创造价值、提供服务。所以求人不如求己,对于化妆品小连锁企业来说,开展O2O模式的电子商务,建议自建商城+实体连锁店铺的形式,总部提供在线客服服务,开展各种促销和预付款的形式,消费者直接在网站下单购买,然后各个实体门店提供线下体验服务。在这过程中,线上线下并重,形成一个有机融合的整体,你中有我我中有你,信息互通资源共享。线上线下立体互动,而不是单纯的“从线上到线下”,也不是简单的“从线下到线上”。
O2O在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖,减少了租金方面的支出。O2O还能带来顾客的数据,溯源客流,进而精细分析,精准营销。比如哪个顾客经常购买美白类产品,线上会有保存。掌握这个数据后,就可以通过电子邮件等方式向顾客发送美白产品的促销信息。