案例二:
与之形成鲜明对比的是,有一次,一鸣来到一个著名的国际一线奢侈品品牌专卖店里。
店铺的导购员是男性,高大威猛,英俊潇洒,西装革履,文质彬彬,让人过目不忘。一鸣一进去,这位英俊的男导购就说:“Hello!”一鸣友好地点头微笑了一下,信步走了进去。这家奢侈品品牌的店铺比较大,大概有将近200平米,里面的商品品类也比较丰富,除了服装外,还有皮具、鞋子、饰品、眼镜等。一鸣慢慢地浏览着,偶尔在某个货架前稍稍停留一下,又继续往前走。在这个过程中,那位高大威猛、一身西装、双手背后、犹如保镖的帅哥导购始终一言不发地跟随在一鸣的身旁,大概相距不到一米。他除了没有戴墨镜,其气氛之严谨跟箭在弦上的紧张感别无二致。
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店铺里铺的是木地板,一鸣穿的是高跟鞋,那位高大英俊的男性导购穿的也是正装皮鞋。为了显示奢侈品品牌的尊贵和优雅,店铺的背景音乐声音非常低,若有若无,店铺里也没有其他的顾客,一时间,只能听到他们两个单调而刺耳的皮鞋“嗒嗒”的声音此起彼伏。不管她走到哪里,那位导购都跟到哪里,依然是相距不到一米,紧跟不舍,默默无语,唯有他们的皮鞋“嗒嗒”声在那里固执地回响。一时间,本来有好心情来逛街的一鸣,当时的心情完全被这沉闷而压抑的气氛给破坏了。还没等找到心仪的商品,一鸣就忍不住扭头快步走了出去。