美容院为什么销售难？

     


     如何能够成功的销售产品？这是美容院经常考虑的问题，也是管理者最常关注的话题。面对前来消费的顾客，无论是采用主动营销方式，还是被动的方式，在这个过程中，总会存在着一些大大小小的问题，而这些看似不经意的问题，却是导致美容院销售失败的致命点。那么，哪些因素会成为美容院业绩的障碍呢？


 

  在实际工作中，很多美容师习惯在顾客一躺下时就开始讲产品，然后也不管顾客爱不爱听，一个人唱独角戏，最终的结果不仅是顾客接受不了产品，还有可能让顾客做到一半时，就找理由离开美容院，影响公司的口碑，造成负面宣传。

为什么呢？原因很简单，连你自己都没有被顾客接受，怎么可能让顾客接受你的产品？美容院销售还需回归理性，具体可以这么做：

1、了解顾客消费心理

  知道顾客要什么?


 

  顾客为什么要来美容院，当然是来解决问题的，是让自己得到外表的改变和心灵的愉悦，变得美丽变得健康，如何解决顾客的问题?当然是借助于项目和产品，这就要求美容师通过专业的知识和有效的沟通，让顾客觉得在你那便能得到他们想要的。

 

  知道顾客怕什么?

   知道了顾客要什么，我们还需要明确知晓顾客怕什么?这样才能做到双管齐下，那么，顾客究竟怕什么呢?怕贵、怕买错、怕被店里坑?这些顾客都怕，但最怕的还是没面子，来店里没人招待，招待的时候，被爱理不理的对待，这简直就是在给顾客下逐客令，还哪有成单的可能！

   学会引导消费者

 

   在美容院经营过程中，除了为顾客提供各种稳定的美容服务外，同时还应通过教育和引导顾客实现理想的美容效果，因为许多美容院消费者存在误区，且美容与人体密切相关，多数客人都缺乏这方面专业知识，并且中、西医的观点不统一，更让消费者不知所云。

 

  所以很多顾客喜欢专业知识丰富，并能够咨询的美容师。对消费者护理前的教育引导。当客人在美容院做皮肤护理时，一定引导客人要有配合的意识，必须让客人明白，皮肤居家护理的重要性，尤其是问题性皮肤，只有护理配合，才能尽快解决自己的皮肤问题，说到这，和顾客的聊天话术也是一门学问！