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润泉贝儿:经营美容院吸引回头客的绝招

来源: 编辑: 2020-01-05
导读: 相信很多美容师在产品销售中,总是缠着顾客不放,让消费者感到厌烦,觉得美容院是在强制销售,如果美容院都是这样拉拢顾客,相信顾客再也不愿意去你的美容院了,美容师如果想要顾客成为美容院的回头客,就要用热情和真诚打动顾客,美容师想要提高业绩,不是靠单次销售,而是让顾客感受到美容院产品的效果,自愿成为美容院的回头客,这样美容师才会有源源不断的业绩。



    相信很多美容师在产品销售中,总是缠着顾客不放,让消费者感到厌烦,觉得美容院是在强制销售,如果美容院都是这样拉拢顾客,相信顾客再也不愿意去你的美容院了,美容师如果想要顾客成为美容院的回头客,就要用热情和真诚打动顾客,美容师想要提高业绩,不是靠单次销售,而是让顾客感受到美容院产品的效果,自愿成为美容院的回头客,这样美容师才会有源源不断的业绩。


 

北京荣耀辉煌科技发展有限公司

 

    美容师在销售中要不断的让顾客感受到美容院的诚意,自然就有了说服顾客的能力,在销售过程中,美容师如何留住顾客,并成为美容院的回头客?只靠扎实的专业知识吗?润泉贝儿认为除了专业技术知识以外,还需要真诚的服务才能获得消费者的认可。

 

  真心推荐

 

  顾客去美容院自然是有需求的,虽然每个人的需求都不一样,但是其本质都是想让自己变得更美,更有自信,所以美容师想要留住顾客,就要清楚顾客的需求是什么,顾客虽然爱美,但是对于美容上的问题并不专业,都会询问美容师,这时候美容师只需要用自己的专业知识告诉顾客,并推荐出适合顾客的产品,让顾客满意才能真正得到她们的信任。很多美容院之所以没有顾客光临就是因为不管顾客需不需要,就乱推荐产品,明明不适合顾客,却也说适合,只是为了完成自己每日的销售量,而如今的顾客都精明着,不合适的产品任美容师说的天花乱坠,也不会买,美容院不仅得不到任何效益,还将顾客拒之门外了。润泉贝儿在这里建议一点,美容师在推荐产品的时候,产品推荐的不要太多,一定是要针对顾客皮肤问题的,并且态度一定要真诚,这样才会让顾客愿意相信你、相信美容院。

 

  沟通技巧

 

  美容师在销售产品的过程中,都是和顾客面对面交流,想要成功销售,那么在服务中就要一定善于运用语言的技巧,通过交流掌握顾客的心理,通常,美容师的沟通技巧包括:推荐、讲价、拒绝等各个因素,而这些技巧并不是销售几件产品就能学会的,需要长时间的积累经验并学习,让自己更加专业化,这样,吸引顾客回头的几率就大大加大了。

 

  敢于向顾客承诺
 

   承诺并不是空口说白话,很多销售人员为了将产品卖出去,过分夸大承诺,但是产品销售之后,顾客产品出现问题找上门的时候,已经不承认了,顾客只能哑巴吃黄连,当做长了教训了,如果你的美容院在向顾客作出承诺的时候,并且及时跟进,就算顾客没有问题,也要及时打电话问其效果怎么样,这样不仅换回顾客的真心,也让更多的顾客感受到美容院的诚信,美容院才能争取到更多的顾客。




 

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