润泉贝儿：经营美容院吸引回头客的绝招

    相信很多美容师在产品销售中，总是缠着顾客不放，让消费者感到厌烦，觉得美容院是在强制销售，如果美容院都是这样拉拢顾客，相信顾客再也不愿意去你的美容院了，美容师如果想要顾客成为美容院的回头客，就要用热情和真诚打动顾客，美容师想要提高业绩，不是靠单次销售，而是让顾客感受到美容院产品的效果，自愿成为美容院的回头客，这样美容师才会有源源不断的业绩。


 

 

    美容师在销售中要不断的让顾客感受到美容院的诚意，自然就有了说服顾客的能力，在销售过程中，美容师如何留住顾客，并成为美容院的回头客？只靠扎实的专业知识吗？润泉贝儿认为除了专业技术知识以外，还需要真诚的服务才能获得消费者的认可。

 

  真心推荐

 

  顾客去美容院自然是有需求的，虽然每个人的需求都不一样，但是其本质都是想让自己变得更美，更有自信，所以美容师想要留住顾客，就要清楚顾客的需求是什么，顾客虽然爱美，但是对于美容上的问题并不专业，都会询问美容师，这时候美容师只需要用自己的专业知识告诉顾客，并推荐出适合顾客的产品，让顾客满意才能真正得到她们的信任。很多美容院之所以没有顾客光临就是因为不管顾客需不需要，就乱推荐产品，明明不适合顾客，却也说适合，只是为了完成自己每日的销售量，而如今的顾客都精明着，不合适的产品任美容师说的天花乱坠，也不会买，美容院不仅得不到任何效益，还将顾客拒之门外了。润泉贝儿在这里建议一点，美容师在推荐产品的时候，产品推荐的不要太多，一定是要针对顾客皮肤问题的，并且态度一定要真诚，这样才会让顾客愿意相信你、相信美容院。

 

  沟通技巧

 

  美容师在销售产品的过程中，都是和顾客面对面交流，想要成功销售，那么在服务中就要一定善于运用语言的技巧，通过交流掌握顾客的心理，通常，美容师的沟通技巧包括：推荐、讲价、拒绝等各个因素，而这些技巧并不是销售几件产品就能学会的，需要长时间的积累经验并学习，让自己更加专业化，这样，吸引顾客回头的几率就大大加大了。

 

  敢于向顾客承诺
 

   承诺并不是空口说白话，很多销售人员为了将产品卖出去，过分夸大承诺，但是产品销售之后，顾客产品出现问题找上门的时候，已经不承认了，顾客只能哑巴吃黄连，当做长了教训了，如果你的美容院在向顾客作出承诺的时候，并且及时跟进，就算顾客没有问题，也要及时打电话问其效果怎么样，这样不仅换回顾客的真心，也让更多的顾客感受到美容院的诚信，美容院才能争取到更多的顾客。