润泉贝儿教你几个小细节诠释美容院如何长盛不衰

    美容行业已经成为当今火爆的行业，市场上一家一家的美容院不断崛起，但是不是每家美容院都能成功经营下去，很多美容院刚开业不久就因为没有顾客，只能关门大吉了，那么如何能让美容院长盛不衰呢？润泉贝儿就来和大家探讨一下。

美容院本身就属于服务行业，不管经营管理方式怎么变，但是恒古不变的一直都是服务促销，服务促销可以直接地大幅度提升美容院的营业额，美容院可以从以下几个方面来做好服务促销。

1、顾客就是美容院的生命，美容院的存在就是围着顾客转，所以必要的迎接工作要准备好，美容院可以单独设立一个接待人员，对于中小型美容院来说一个接待员已经够了，当然如果客户太多，就需要美容师一起前来接待，接待时要有礼貌，态度要温和，吐字清晰，所以美容院要培训每位员工的接待技巧，遇到对人进店，都能从容面对。

2、了解顾客需求，询问顾客是卖产品还是坐护理，想要做哪方面的，熟悉了解顾客的需求才能继续聊下去，如果是面生的顾客，就询问顾客之前用的是什么产品，尽量多找话题聊才能了解更多，知己知彼才能百战不殆，当让避免提到顾客的隐私问题，会问、会聊是每个美容师都剧具备的。

3、推荐适合顾客的产品，当了解顾客的需求和想要解决的问题之后，选择一款适合顾客的产品对其介绍能够顾客带来什么好处，用完之后会出现什么结果，还可以适当的提出顾客隐藏的问题，搭配产品，当然这就需要有经验的美容师，在给顾客推荐产品时，对自己的产品有自信，以一个专业人士的水准向顾客介绍，让顾客认准你的专业，信任你的产品。

4、同步销售，顾客进店就是来美容的，美容院的主要收入就是做美容，但是只是简单的给顾客做美容，那么美容院利益来源就会少很多，所以美容院在做服务的同时，还要继续扩大销售范围，在服务时当顾客确定产品效果不错时，向顾客推荐适合她的产品，那么自然除了美容之外又能获取更高的业绩，这就是所谓的“同步销售”。

5、连带销售，女性对美一直都是不满足，永远都是差一点，所以美容院子啊给顾客介绍产品时，用自己丰富的经营，和其他顾客使用之后的效果图向顾客推荐连带产品，针对产品配不套使用的弊端，引发顾客的购买欲，然后举例说明产品配套使用的优点，可以解决顾客肌肤存在的问题，还可以给顾客演示一下，以保证打动顾客的心。

6、送别顾客的时候，再次告诉顾客要一直使用，不要间断，告诉顾客有什么不明白的可以打电话或者来美容院询问，这样就见解拉近两人之间的距离，同时告诉顾客下次的护理时间，到时候美容师会提醒。

如果美容院经营者按照上述所讲的几个小细节，一定能让美容院稳步发展。