天猫成交额2135亿元创新高，同比增27％

据经济之声《天下财经》报道，截至今天（12日）零点，天猫“双11”成交额突破2000亿元，达到2135亿元，再次刷新纪录；苏宁方面，全渠道订单量增长132%、超过5000万人次进入苏宁易购门店购物。十年间，“双11”也从之前的光棍节打折促销，发展到如今的全球线上线下的购物狂欢。

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  当美容院客户被问到为什么喜欢到美容院做美容时，她们的回答离不开如下几点：美容院比较专业、效果比较好、美容院有设备、服务好、环境挺不错、可以学到不少美容知识、来这里可以身心放松等。润泉贝儿化妆品国际美容连锁集团是一家集生物科技、科研、生产、销售、教育、电子商务、进出口贸易美容院加盟，化妆品加盟代理，美容院连锁加盟为一体的综合性企业。产品采用的是国际尖端基因再生技术，产品以最科学性、安全性、高效性赢得了全世界皮肤专家好评，润泉贝儿化妆品专业的市场营销，美容院加盟，化妆品加盟代理、商场专柜等多渠道多元化的目标战略占领全国美容市场。进入中国以来受到广大消费者的信赖，成为全球女性最喜爱的化妆品品牌之一。

各行业成交额也都在刷新。在天猫平台，只用了30分钟，医美行业成交额超去年全天；取得这一成绩，美妆行业用了3小时30分，医药和汽车整车都用了不到10小时……十年间，“双11”成交额的冠军也从杰克琼斯让位给苏宁易购官方旗舰店。炒菜机器人、擦窗机器人、扫地机器人等智能机器人8小时成交额超过去年全天。

阿里巴巴CEO张勇在现场说：“美容化妆品、养生保健品之类与提高生活品质相关的产品都获得热卖，而像是大家电、手机等产业，因为这一两年没有新一代突破性的技术产生和应用，创新的来迟导致消费激励的作用在减弱。‘双11’反映了中国目前消费和创新的现状与蕴藏的潜在机会。另外，品类也在一直发生变化，从生活必需品到生活非必需品，我们在消费侧看到巨大变化、潜力和信心。”

张勇介绍，在这次“商业奥运会”中，国际品牌占比超过40%。保健食品、牛奶粉、面膜、纸尿裤、面部精华成为最受欢迎的进口商品。

在刚刚闭幕的首届中国国际进口博览会上，阿里巴巴、苏宁、京东等纷纷宣布了进口计划。如今，很多梦想都成了现实。比如，新西兰农场的鲜奶三天可以到达中国人的餐桌上，阿拉斯加帝王蟹变成了日常消费。今年“双11”，天猫国际引进75个国家和地区3900个品类的近19000个海外品牌，阿里研究院院长高红冰介绍，其中八成以上是第一次进入中国市场。他说：“我觉得今年重点不光是在品类的扩展，也在于商品国家来源的多元化。同时我们透过今年的‘双11’可以看到，消费者的需求在多元化，购买进口商品变成一种常态化需求。”

成交金额不断突破的背后，是再次刷新纪录的物流订单量。国家邮政局今早（12日）发布最新数据显示，11日当天全国主要电商企业全天共产生快递物流订单13.52亿件，同比增长25.12%。血拼之后，许多人开始翘首以盼等着收快递。

昨晚（11日）23点18分，天猫平台物流订单量超过10亿件，再次刷新纪录，相比2009年的26万件增长了3800倍。面对汹涌而来的订单量，各平台的处理能力也迅速提升。根据公布的数据，不到10分钟，各平台首单快递就已经送达。不少网购一族“凌晨下单、中午收货”。

消费者刘先生说：“买了一些家用洗衣液等生活用品，还买了一些生鲜、冷冻的三文鱼、鸡肉等等，两三个包裹，当天都到了。”消费者赵女士说：“我是（11日）凌晨不到一点的时候下单，买了个小米电磁炉，（11日）中午的时候就收到快递。”

菜鸟网络“双11”发言人陈良军告诉记者，如今，分钟级送达已经成为常态。他说：“今年随着新零售模式的深入，线上线下融合的趋势已经越来越明显了，所以很多订单在产生以后，都是从你家附近的门店开始派送，分钟级配送已经成为一种常态了。”

北京苏宁易购物流总经理徐伟介绍，依托于线下门店，快递配送更加高效。未来配送不仅要及时，更要准时。他说：“我们尽量是按照顾客的需求，不仅仅是快，更要准时。下单以后，比如5点，按照顾客预约的时间给顾客送货。”

陈良军介绍，通过与海关总署的关务系统直连，天猫“双11”进口包裹清关和通关效率大提速。在杭州、郑州、上海、天津等城市，不少消费者收到了当日送达的进口商品。与此同时，俄罗斯、法国等地也有消费者收到了当天下单的包裹。

他说：“进口这块，我们是通过保税仓的模式把海外的货提前备到中国的各大口岸，这样发货的时候国内的消费者将很快地收到。出口的话，最快的一种方式叫做海外仓，也是一样的，就是把中国的商品在‘双11’开始前就备到了目的国。它的时效性会更快。”

不过对于物流快递行业来说，如何平稳消化这么庞大的快件量，仍将是巨大的挑战。“双11”过后，如何保障“双11”的“售后”服务，经济之声也将持续关注。